<p>本品項提供人工智慧客服(Chatbot)─多輪式對話服務。其規格包含:</p> <p>1. 可透過電腦、手機、平板等裝置,提供智慧客服詢答服務。 <br />2. 智慧客服會以蒐集16個答案(由機關提供)為一個單位進行處理,主動產生<br />應答問句,引導使用者輸入比對資料,直到蒐集完成可以滿足系統處理需<br />要資訊。</p> <p>3. 使用者輸入比對資料完畢後,系統可自動產生再確認的問句。 <br />4. 使用者確認後,智慧客服即可回覆適當的答案。</p> |
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