竹東鎮一直以來都是新竹縣觀光推廣的重點城鎮，不僅擁有豐富的自然景觀與人文歷史資源；隨著5G通訊的普及，鎮公所也開始思考如何讓遊客從單純的旁觀者，進一步成為主動參與者，創建智慧化、可持續發展的旅遊生態系統。

有鑑於此，新竹縣竹東鎮公所參與經濟部中小及新創企業署的「新創採購-場域實證‧共創解題」計畫，推出「綠能觀光元宇宙在竹東」構想案，期盼藉由「線下元宇宙」的擴增實境（AR）科技，帶給造訪遊客全新觀光體驗的同時，也能兼具促成節能減碳的環保政策目標。

精準光標籤：數位孿生的入口鑰匙

光標籤是一種以光通訊為基底的精準定位技術，最早是用在巡航艦、戰鬥機作戰時的遠距離通訊技術，截至目前全球只有美國高通、日本Panasonic、荷蘭飛利浦和台灣的光時代擁有這項專利技術，因為是以可見光為傳導媒介，只要在可清辨識光源的範圍內，即可使用手機APP與光標籤設備互動，最遠可達200公尺。而相較於常見的GPS藍牙技術，光標籤又可以提供更為精準的定位（誤差值控制在5至10公分左右）能滿足於室內空間及特定文物導覽需求。

AR科技打造智慧觀光新模式

圖說：遊客只要掃描光標籤，就能在手機上看見可愛的虛擬角色，與在地景點互動。圖為設置在人行道上的智慧LED燈桿與AR場景示意。

為了回應竹東鎮觀光推廣上面臨的狹窄街道、空間侷促的困境，光時代提出以光標籤定位技術為核心的AR互動體驗。遊客只要行經竹東鎮人行道場域，便會看到太陽能供電的智慧 LED 造型燈桿以及設置其上的光標籤機，只要開啟手機對準光標籤，就能觸發 AR 場景、登入「綠能觀光元宇宙」，進而參與遊戲任務、抽獎填問卷。

例如中秋節期間，就會設計「蒐集5個手機畫面中出現的虛擬月餅，就可以兌換周邊店家好禮或折價券」這類型的互動訊息等，不僅提升遊客互動參與，還能帶動周邊商圈的人潮轉換率。除此之外，智慧燈桿上更結合太陽能打造具有可自我循環供電使用之新型電桿，以及使用節能低碳電子紙取代傳統輸出紙板作為宣傳物，進一步減少能源消耗和碳排放。

光時代總監陳彥瑞進一步分享，過往大型電子看板或戶外廣告只能用預估人流來轉換成效，但透過光標籤機，可以確保回收精準有效的互動數據。他提到：「在竹東一年左右的場域實證期間，我們舉辦三場活動，最後總計有5,645人次掃描，其中更有3,366人實際參與遊戲體驗，轉換率高達7成，除此之外，針對周邊合作商家的回收問卷結果也有6成以上滿意度。」

由竹東鎮公所負責提供實證場域、新創公司賦能科技產品，再加上在地商圈的參與，成功打造出三贏的「綠能元宇宙」創新解決方案。

數位賦能，光標籤技術的跨產業發展策略

圖說：光時代開發的智慧燈桿整合多項功能，從太陽能供電、LED照明、光數據AR觸發，再到節能電子紙看板，打造全方位的智慧節能解決方案。

儘管竹東的實證案例取得了不錯的成效，但要推動光標籤技術的大規模應用仍然存在挑戰，除了資本限制外，改變使用者習慣也需時間。

竹東場域的實證經驗也幫助光時代進一步確定了優化方向，特別是在內容深化方面，透過與不同產業合作，不斷優化內容和營利模式。光時代計畫在香提大道和竹東鎮公所前的場域，計畫與知名IP或虛擬偶像（Vtuber）合作，讓這些深受年輕人喜愛的虛擬角色為在地特產代言，藉此吸引人潮，帶動周邊商圈發展。

光時代的未來營收重點聚焦在遊戲、直播、電商和活動等四大領域，並針對公部門的需求，將光標籤智慧路燈應用於風景區、展覽館等公共區域，推動創新觀光模式，提升專案推廣效益。

「我們很感謝政府提供資源和場域實證機會，但新創企業不能只依賴政府補助。」陳彥瑞強調，「我們也必須先認清目前發展上的條件限制，優先強化內容核心，打造能自負盈虧的商業模式，只有這樣，才能讓與公部門的合作創造真正的價值，為民眾和商家帶來實質效益。」

鏈結共好：深化政府採購創新價值

光時代透過竹東鎮的場域實證，也可以清楚看到如何讓科技創新與在地需求緊密結合，即使是人行道這樣的小型空間，也能透過數位轉型創造出嶄新的觀光體驗。展望未來，隨著光標籤技術不斷優化，結合更多元的產業合作模式，必將為台灣的智慧城市發展開創嶄新格局，也為政府推動創新採購機制提供了寶貴的實踐經驗，在邁向永續發展的路上，持續以科技創新賦能社會進步的無限可能。