壹、產品介紹(例如: 功能說明、基本環境需求等)
一、Line / Messenger 智能客服
協作客服知識架構與 QA 智能訓練，已經擁有大量紛絲的粉絲團或 Line官方帳號經營能透過互動暸解客戶面貌，剛起步的小編更能透過 VIP 工具深入經營粉絲並轉換為客戶。

二、官網智能客服
能配合網頁使用情境，引導使用者快速找到所需資訊，提升轉換效率，無論是電子報訂閱或是會員轉換，透過簡易的對話情境，輕鬆達成轉換目標。

三、智慧化客戶關係管理系統
整合 Line、Messenger、EDM與簡訊工具，搭配動態標籤系統，結合社群軌跡追蹤模組，提供企業自動化精準行銷解決方案。


貳、應用情境(例如:使用情境、舉例說明)100 字內
智慧客服應用場域有：官網、LINE、Messenger
1、可24小時服務，高度觸及民眾。
2、選單和自然語言並行，可快速閱覽資訊或直接提問。
3、可減少工作量和回應時間。
4、多頻道整合和管理，成本減少。
5、Chatbot訂閱提醒、提交表單。