本品項提供機關一個即時通訊「@官方帳號」之服務，可應用於機關訊息精準傳播。其規格需包含：
1.提供官方帳號1組，民眾可掃描QR code連結加入機關官方粉絲團。
2.每組粉絲人數上限為100,000人。
3.每月群發訊息量無上限。
4.可於「第1組項次93、94 (加值規格)」增購加值品項。

加值規格：便民線上通訊服務－增加官方帳號粉絲團人數
1.增加官方帳號粉絲團人數10,000人。
2.須有「@官方帳號服務」才能增購。

加值規格：便民線上通訊服務－機關資料自我保管服務
1.提供將機關的聊天室訊息、@官方帳號（包含：文字、圖片、檔案等聊天室傳輸內容），即時加密傳輸至機關的儲存設備，由機關自行儲存、保管。
2.提供管理介面供機關管理人員查閱資料及通聯對象與時間的紀錄。
3.提供技術顧問服務8小時，廠商需先預估時數，取得機關同意，不滿半小時以半小時計算。
4.機關自備環境：網路上下行頻寬至少50Mbps，網路延遲(Latency)小於 50ms。硬碟儲存容量至少 1TB。

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