您的瀏覽器不支援JavaScript功能,若網頁功能無法正常使用時,請開啟瀏覽器JavaScript狀態
跳到主要內容區塊
一般規格:便民線上通訊服務-機關網頁通話模組logo圖

一般規格:便民線上通訊服務-機關網頁通話模組

商品介紹

主品項規格

本品項提供機關網頁通話模組,只限單一網址使用,其規格需包含:
1.提供網頁通話模組,讓機關自行整入網頁,以提供網頁版客服語音服務。
2.支援單向語音通話(民眾藉由網路免費撥打),可搭配機關交換機設備使用。
3.支援10組客服電話同時在線服務,機關須自備客服人員及系統。
4.提供技術顧問服務4小時,廠商需先預估時數,取得機關同意,不滿半小時以半小時計算。
5.可於「第1組項次88、92 (加值規格)」增購加值品項。

加值品項規格

加值規格:便民線上通訊服務-增加機關網頁客服的受話人數
1.增加機關網頁客服專線服務的受話人數1線。
2.須有「機關網頁通話模組」才能增購。

加值規格:便民線上通訊服務-增加技術顧問服務時數
1.增加技術顧問服務4小時。
2.廠商需先預估時數,取得機關同意,不滿半小時以半小時計算。

立約商

源思科技股份有限公司

型錄下載