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詳細資料
一般規格:便民線上通訊服務-機關網頁通話模組
標 案
109年第2次新創採購(A31093111)
分 類
智慧創新
簡 介
一般規格:便民線上通訊服務-機關網頁通話模組
智慧創新
109年第2次新創採購
商品介紹
主品項規格
加值品項規格
立約商
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商品介紹
主品項規格
本品項提供機關網頁通話模組,只限單一網址使用,其規格需包含:
1.提供網頁通話模組,讓機關自行整入網頁,以提供網頁版客服語音服務。
2.支援單向語音通話(民眾藉由網路免費撥打),可搭配機關交換機設備使用。
3.支援10組客服電話同時在線服務,機關須自備客服人員及系統。
4.提供技術顧問服務4小時,廠商需先預估時數,取得機關同意,不滿半小時以半小時計算。
5.可於「第1組項次88、92 (加值規格)」增購加值品項。
加值品項規格
加值規格:便民線上通訊服務-增加機關網頁客服的受話人數
1.增加機關網頁客服專線服務的受話人數1線。
2.須有「機關網頁通話模組」才能增購。
加值規格:便民線上通訊服務-增加技術顧問服務時數
1.增加技術顧問服務4小時。
2.廠商需先預估時數,取得機關同意,不滿半小時以半小時計算。
立約商
源思科技股份有限公司
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